Coaching-Bedingungen
Stand: November 2026
Diese Bedingungen gelten für alle kostenpflichtigen 1:1-Coachings von Nadine Kühn, Wühlischstraße 31, 10245 Berlin, Deutschland (Impressum), die über diese Website gebucht werden. Sie gelten zusammen mit der Datenschutzerklärung.
1. Leistungen
Ich biete 1:1-Coaching in Paketen an: Atempause (Einzelsitzung), Kompass (3 Sessions), Verwurzelt (3 Monate) und Eigene Stimme (6 Monate). Was ein Paket enthält und was es kostet, nenne ich dir im Kennenlerngespräch und bestätige es dir, bevor du bezahlst. Jedes Paket beginnt mit einem kostenlosen Kennenlerngespräch von etwa 20 Minuten. Es verpflichtet dich zu nichts.
Die Sessions finden online per Videogespräch (Zoom) statt. Jede Session ist auf dich zugeschnitten. Die erste Session und die Einzelsitzung dauern etwa 90 Minuten. Weitere Sessions eines Pakets dauern etwa 60 Minuten.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn du ein Paket buchst und ich deine Buchung per E-Mail bestätige oder wenn du den Buchungs- und Bezahlvorgang abschließt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Du kannst per Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), PayPal oder, nach Absprache mit mir, per Überweisung zahlen. Eine Überweisung ist für Kundinnen in Deutschland und Europa möglich.
Ratenzahlung. Wenn wir eine Ratenzahlung vereinbaren, bleibt der Gesamtpreis gleich und wird in den vereinbarten Raten gezahlt. Ist eine Rate nach einer Mahnung mehr als 14 Tage überfällig, darf ich weitere Sessions pausieren, bis der Betrag bezahlt ist. Die übrigen Raten bleiben fällig.
Die Sessions beginnen, sobald der volle Preis bezahlt ist. Bei einer vereinbarten Ratenzahlung beginnen sie, sobald die erste Rate bei mir eingegangen ist.
4. Termine, Verschieben und Absagen
Die Termine stimmen wir gemeinsam ab. Du kannst eine Session bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos verschieben oder absagen. Sagst du später ab oder erscheinst nicht, gilt die Session als gehalten, es sei denn, der Grund liegt bei mir oder wir vereinbaren etwas anderes. Muss ich absagen, biete ich dir einen neuen Termin an.
Die Sessions eines Pakets müssen innerhalb der Laufzeit des Pakets genutzt werden (Kompass: 4 Wochen ab der ersten Session, Verwurzelt: 3 Monate, Eigene Stimme: 6 Monate). Die Programme sind darauf ausgelegt, in dieser Zeit ein bestimmtes Ziel zu erreichen, und das braucht deine Verbindlichkeit. Ungenutzte Sessions verfallen nach Ablauf der Laufzeit ohne Erstattung, es sei denn, ich konnte keinen Termin anbieten.
5. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
Wenn du Verbraucherin bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die folgende Belehrung erklärt es.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Nadine Kühn, Wühlischstraße 31, 10245 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@nadinekuehn.com) mit einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Auf keinen Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen. Er entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlierst.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Nadine Kühn, Wühlischstraße 31, 10245 Berlin, Deutschland, info@nadinekuehn.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
Name der Verbraucherin / der Verbraucher: ______
Anschrift der Verbraucherin / der Verbraucher: ______
Unterschrift der Verbraucherin / der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: ______
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Erstattung über das Widerrufsrecht hinaus
Über deine gesetzlichen Rechte hinaus gibt es keine allgemeine Rückerstattung. Wenn sich herausstellt, dass Coaching nicht das Richtige für dich ist, sag mir das bitte schriftlich. In Ausnahmefällen kann ich nach eigenem Ermessen eine teilweise Erstattung noch nicht gehaltener Sessions vereinbaren. Darauf besteht kein Rechtsanspruch. Bereits gehaltene Sessions werden nicht erstattet.
7. Was Coaching ist und was nicht
Coaching begleitet dich in deinem eigenen Prozess. Es ist keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung, keine Diagnose und keine Rechtsberatung und ersetzt nichts davon. Ich verspreche kein bestimmtes Ergebnis und keine Heilung. Deine Entscheidungen und dein Handeln bleiben deine eigene Verantwortung. Wenn du in einer akuten Krise bist oder daran denkst, dir etwas anzutun, wende dich bitte sofort an eine Ärztin, einen Therapeuten oder den Notruf (112). Ich bin kein Notdienst.
8. Vertraulichkeit und Aufnahmen
Was du in den Sessions erzählst, bleibt vertraulich, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes oder jemand ist in akuter Gefahr.
Sessions dürfen nicht aufgenommen werden, auch nicht in Teilen. Das gilt für Audio-, Video- und Bildschirmaufnahmen auf jedem Gerät, auch auf deinem Handy, und für Aufnahmen ohne mein Wissen. Auch Screenshots oder Fotos während einer Session sind nicht erlaubt. Bitte gib Inhalte der Sessions nicht in aufgenommener oder transkribierter Form weiter. Ein Verstoß gegen diese Regel kann zum sofortigen Ende unserer Zusammenarbeit führen.
Wie ich mit deinen persönlichen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.
9. Haftung
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und überall dort, wo das Gesetz zwingend eine Haftung vorsieht, hafte ich unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), und dann nur begrenzt auf den vorhersehbaren, für diese Art von Vertrag typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucherin bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du Verbraucherin bist, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du lebst, erhalten. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Änderungen und Teilunwirksamkeit
Für ein gebuchtes Paket gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren. Ist eine Bestimmung unwirksam oder wird sie unwirksam, bleibt der Rest in Kraft.